退換貨政策

在商品寄出前,會幫您仔細檢查商品是否有無瑕疵問題。

為保護雙方權益,商品簽收、取件當日,請立即拆貨錄影檢查。且因物流配送之規範,需 2 日內回報問題,如收件商品有任何狀況,請立刻與客服聯繫。

日山生活提供 7 日商品鑑賞期服務,僅提供以下原因退換貨

商品寄錯、瑕疵 / 非人為因素損傷之退換貨,並僅提供乙次免費退換貨服務,且須保持商品全新狀態含外包裝,配件與贈品等,待確認收到退回商品無誤後,客服人員會協助為您辦理。若後續須追加退換貨商品,請自行承擔寄送費用。

個人原因退換貨,須自行承擔包裹來回運送費用

退換貨商品須保持完整,若商品經過人為不當拆卸使用以致毀損、擦傷、髒污、包裝不完整破損、配件不齊全者,致無法再銷售,恕無法受理安排寄回。

如個人原因退換貨,須自行承擔包裹來回運送費用,並確保商品有包裝妥當,退回賣家時商品無毀損。如在運送過程中毀損,須由買家部分承擔。請三思後再下單。

退換貨商品須保持完整,若商品經過人為不當拆卸使用以致毀損、擦傷、髒污、包裝不完整破損、配件不齊全者,致無法再銷售,恕無法受理安排寄回。

下列情形不屬於瑕疵商品的問題

色差問題,並不屬於商品質量問題,因硬體設備不同,會有些許色差。

商品皆為全新品(若有販售展示品會特別註明),造型/氣味/功能不符期待等等.....皆不屬於商品瑕疵。

若因個人材質、尺寸、顏色等選擇有誤,恕不接受退換貨,務必先確認正確性,再進行下單。

付款方式

銀行轉帳

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信用卡支付(即將開放)

LINE Pay (即將開放)

注意事項暨退換貨政策

日山生活在商品寄出前,會幫您仔細檢查商品是否有無瑕疵問題。為保護雙方權益,商品簽收、取件當日,請立即拆貨錄影檢查。且因物流配送之規範,需 2 日內回報問題,如收件商品有任何狀況,請立刻與客服聯繫。

日山生活 提供 7 日商品鑑賞期服務,僅提供商品寄錯、瑕疵 / 非人為因素損傷之退換貨,並僅提供乙次免費退換貨服務,且須保持商品全新狀態含外包裝,配件與贈品等,待確認收到退回商品無誤後,客服人員會協助為您辦理。若後續須追加退換貨商品,請自行承擔寄送費用。

個人原因退換貨,須自行承擔包裹來回運送費用。

退換貨商品須保持完整,若商品經過人為不當拆卸使用以致毀損、擦傷、髒污、包裝不完整破損、配件不齊全者,致無法再銷售,恕無法受理安排寄回。

因為部分商品為易碎品,如個人原因退換貨,須自行承擔包裹來回運送費用,並確保商品有包裝妥當,退回賣家時商品無毀損。如在運送過程中毀損,須由買家部分承擔。請三思後再下單。

退換貨商品須保持完整,若商品經過人為不當拆卸使用以致毀損、擦傷、髒污、包裝不完整破損、配件不齊全者,致無法再銷售,恕無法受理安排寄回。

下列情形不屬於瑕疵商品的問題

色差問題,並不屬於商品質量問題,因硬體設備不同,會有些許色差,如對色差要求嚴格的買家,可來郵件詢問商品倉庫是否有無現貨後再行購買。

包包類、陶瓷、玻璃製品皆為創作者手工製作,會有小黑點,氣泡,小凹點等,由於在布料不同自然形成不可避免,不影響正常使用。

商品皆為全新品(若有販售展示品會特別註明),造型/氣味/功能不符期待等等.....皆不屬於商品瑕疵。

若因個人材質、尺寸、顏色等選擇有誤,恕不接受退換貨,務必先確認正確性,再進行下單。

無法受理狀況:

外包裝箱、內包裝及配件等損壞或不見,無法退換。

商品及外包裝箱、內包裝及配件有人為外力破壞損壞(刮傷,汙染等)影響二次銷售,無法退換。

商品簽收後 7 天,無法退換。

商品安裝過後或簽收超過二天才發現反映瑕疵,無法退換。

購買商品前請務必確認好尺寸,尺寸問題無法退換貨。

個人因素,如設計、顏色喜好有出入等